> Document Pull 說明

Document Pull 說明

本文件提供和Document Pull相關的常見問題與解決方法

文件檢視/開啟

如果您無法檢視/開啟文件，可能是因為您沒有安裝適當的 閱讀軟體(reader)在您的電腦。以下格式列表出部份最 常見的檔案格式及可以檢視它們的軟體.

檔案格式 副檔名 軟體
Adobe® Portable Document Format .pdf Adobe Acrobat Reader
Microsoft® Word
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint 		.doc
.csv, .xls
.ppt 		此處可下載Microsoft Office的閱讀軟體 Microsoft Web Site
壓縮檔 .zip, .sit, .uu, .hqx, .gzip Aladdin Expander™
圖檔 .bmp, .pcx, .png, .tiff, .tif, .ico, .wmf, .pbm, .ppm, etc. 許多種類的圖檔能直接由瀏覽器顯示出來, 其它種類請試 Irfan View32 或 XNview

Plugin 問題

網頁瀏覽器支援內建(Plugin)的概念,在於某些格式的文件是可以直接被顯示在 瀏覽器上,並不需啟動外掛應用程式,至於其它常見的文件格式如 Adobe Acrobats (PDF) 檔案及Shockwave Movies 則需要Plugin才能被顯示。

然而,在很多時候因為瀏覽器和Plugin的相互配合,使文件可以沒有問題的顯示出來. 如果您的文件似乎下載,但未正確的顯示出來,您可以直接點選已提供給您 的連結(Link)以儲存該檔案.或者您可以 改變您的瀏覽器設定, 讓它不再使用Plug-in.

以下是一些有關Plug-in問題的特別例子

Internet Explorer 和 Adobe Acrobat

當使用 Adobe Acrobat plugin 於 Internet Explorer 時,部份PDF檔也許無 法在瀏覽器中顯現;文件出現空白的現象.如欲閱讀此文件,請將文件下載至你 的電腦中並且使用Adobe Acrobat reader閱讀軟體去開啟閱讀.

改變您的瀏覽器設定

 您的瀏覽器是根據副檔名的種類,來決定使用那一種方式處理該檔案.

如欲改變處理檔案的方式,請依照下列步驟:

Netscape 4.x

  1. 從下拉式選單選擇 編輯(Edit)->喜好設定(Preferences)...
  2. 您會在左邊看到一個清單.點選Navigator項目旁的"+" ,您會看到有細項產生.
  3. 點選 應用程式(Applications).
  4. 在左邊的清單中,選擇您想要變更處理方式的檔案類型.
  5. 點選編輯(Edit)...鍵.
  6. 在編輯類型(Edit Type)對話框中,你可以設定何種類型的檔案應 儲存到磁碟,何種類型的檔案由瀏覽器自行處理,或呼叫其它程式開啟.也 有選項可以設定成,下載檔案前提出詢問.選擇適當的設定後按下確定 (OK)即可.
  7. 在喜好設定(Preferences)對話框中按確定(OK).

Internet Explorer 4.x and 5.x

Internet Explorer 是從Windows的設定中得到檔案的資訊,而不是從瀏覽器本 身的設定.如欲改變處理檔案的方式,請依照下列步驟:
  1. 在您的Windows桌面上,點兩下"我的電腦"(My Computer).
  2. 選擇檢視(View)->資料夾選項(Options)...
  3. 點選檔案類型(File Types)標籤.
  4. 選擇您要修改的檔案類型再按編輯(Edit)...
  5. 您可以選擇或不選擇 "下載後開檔時確認(Confirm open after download)".
  6. 按確定(OK)關掉檔案類型(Edit File Type)對話框.
  7. 設定完成後,按確定(OK)關掉資料夾選項(Options)對話框.

更進一步協助

如需更進一步協助,請Email>MessageREACH Customer Service或 打電話.